Technical Support Odoo
Abidjan,
Côte d'Ivoire
Offre d’emploi – Support IT Odoo
Qanthom Technologies recherche un(e) Support IT – Odoo motivé(e) pour rejoindre ses équipes et accompagner nos clients dans l’utilisation optimale de leur ERP.
Localisation
- Abidjan, Côte d’Ivoire (présentiel / hybride selon profil)
- Conakry, Guinée (présentiel / hybride selon profil)
- Freetown, Sierra Leone (présentiel / hybride selon profil)
- Cameroun , Doula (présentiel / hybride selon profil)
Missions principales
En tant que Support IT – Odoo, vous serez le garant de la continuité de service et de la satisfaction utilisateur. Vos responsabilités incluront :
- Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs Odoo (N1/N2)
- Diagnostic et résolution des incidents sur les modules (Ventes, Achats, Stock, Comptabilité, RH…)
- Suivi des tickets via Helpdesk/Odoo Support
- Formation et accompagnement des utilisateurs (guides, procédures, ateliers)
- Collaboration avec les consultants fonctionnels et développeurs pour les projets et les tests
Compétences requises
Techniques
- Maîtrise fonctionnelle d’Odoo (ERP)
- Connaissance des modules clés : Comptabilité, Stock, CRM, Ventes
- Bases en SQL et bases de données (atout)
- Notions Linux/serveurs et API (atout)
- Connaissances des langages de programmation[ Python , XML , Javascript] (atout)
Fonctionnelles
- Bonne compréhension des processus métiers (achat, vente, comptabilité)
- Capacité d’analyse et de diagnostic
- Sens du service client
Outils
- Odoo, Helpdesk/ticketing system, Excel/Google Sheets
- Outils de communication (Slack, Teams, Email, whatsapp business)
Profil recherché
- Bac +2 / Bac +3 en Informatique, Systèmes d’Information ou équivalent
- 1 à 3 ans d’expérience en support IT ou ERP (idéalement Odoo)
- Débutant accepté si forte capacité d’apprentissage
- Excellente communication en français et en anglais (indispensable)
Qualités personnelles
- Sens du service client et pédagogie
- Rigueur, organisation et patience
- Esprit analytique et réactif face aux urgences
Évolution possible
- Consultant fonctionnel Odoo
- Administrateur ERP
- Chef de projet Odoo
- Responsable support IT
Type de contrat
- CDI / CDD / Stage selon profil
- Salaire selon expérience + primes de performance
Objectif du poste
Garantir une expérience utilisateur fluide et stable sur Odoo, tout en améliorant la satisfaction client et la qualité des déploiements ERP.
Ce que nous offrons
Nous vous offrons un cadre de travail motivant, au sein d’une équipe dynamique et passionnée par les solutions ERP. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets variés en Afrique de l’Ouest et Centrale, tout en développant vos compétences techniques et fonctionnelles sur Odoo.
Nous mettons à votre disposition des formations continues et des certifications pour renforcer votre expertise, ainsi que de réelles perspectives d’évolution vers des postes de consultant fonctionnel, administrateur ERP ou chef de projet. Vous bénéficierez d’un package attractif comprenant un salaire compétitif et des primes de performance, avec la possibilité de travailler en mode hybride selon votre profil.
En rejoignant Qanthom Technologies, vous intégrerez une culture d’entreprise collaborative, où l’innovation et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs.
Package attractif
salaire compétitif, primes de performance et possibilité de travail hybride selon votre profil.
Évolution de carrière
de réelles perspectives vers des postes de consultant fonctionnel, administrateur ERP ou chef de projet.
Environnement stimulant
participation à des projets variés et innovants en Afrique de l’Ouest et Centrale, au sein d’une équipe dynamique.
Développement de compétences
vous renforcerez vos connaissances techniques et fonctionnelles sur Odoo, avec accès à des formations et certifications.